极目新闻记者关前裕
通讯员金伟忠李乐
春运继续，大雪纷飞。1月28日10时40分左右，鄂西北地区普降大到暴雪。湖北交投鄂西北运营公司所辖G麻安高速谷竹路段竹山收费站现场值守人员李乐，像往常一样正顶着大雪在收费广场指挥引导车辆通行。
突然，从不远处跑过来一名年轻小伙子，急切地寻求李乐帮助。经了解，该小伙姓王，驾驶车辆准备返回四川老家。“我刚要驶入高速公路时，发现车辆转向系统出现故障，大雪冰冻天气，车多路滑，自己又人生地不熟，就抱着一丝希望跑来寻求帮助。”小王激动地说道。
了解情况后，李乐立即跟随小王来到故障车辆旁，不顾地上的泥泞和湿滑，俯身趴到车底进行查看。经过仔细地排查，发现了故障根源，原来是小王前几天使用防滑链不当，部分铁链缠绕在转向杆中未取出，使车辆转向横拉杆被铁链缠绕住。检查完后，李乐冲小王说道：“王师傅，您别着急，这个故障我处理过，马上给您解决。”说完安慰的话，李乐一路小跑去收费站便民服务台，寻找相匹配的修车工具。
10时48分，李乐开始对车辆故障部位开始修理。他用千斤顶和砖块将车辆垫起后，拿着工具再次钻入车底，开始进行故障排除。直到11时15分，车辆故障排除。李乐用冻得通红、又沾满机油的双手，把残余铁链从车辆转向横拉杆取出，车辆转向系统恢复正常。
小王见故障已经排除，连连感谢并执意要给李乐支付一笔修车费以表心意，被李乐当场婉拒了。
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