不要隐瞒车辆的真实情况。
真实地向服务顾问或维修技师介绍车辆具体情况,不要隐瞒,例如自己或他人已经对车辆进行拆卸、维修过;在车辆使用过程中有错误操作等,这些情况对维修人员都是有用的信息,有可能帮助维修人员迅速找到故障原因,反之可能会对维修人员产生误导,增加诊断环节。
不提不切实际的要求。
汽车维修是个严谨、科学的工作,不能只从省钱、省时的角度考虑。例如,车漆修补的工序很复杂,包括整形、打磨、喷涂底漆、喷涂面漆、抛光等多很多道工序,如果不考虑工作量的大小,一味要求维修机构在短时间内修好,显然是不合情理的,维修质量也会大打折扣。
不要不信任服务顾问或维修技师。
一直以来,有一些维修机构的部分服务人员采用不正当手段服务客户,为获取更多的不正当利润,使很多车主对维修机构十分不信任。但是对于绝大多数有规模、管理规范的4S店或维修机构来说,服务是正规的、可以信赖的。假如从车辆进入4S店或维修机构那一刻起,车主就戒备森严、高度警惕地监视着服务人员的一举一动,很容易引起服务人员的反感,服务、维修的过程将是尴尬的,服务体验很差。
不要自以为是专家。
除非对汽车维修原理、结构真的很了解,否则我们能做的事就是详尽的描述车辆的故障现象,切不可去指导维修技师维修,在修车这方面,维修人员是专家。假如真遇到一个按车主要求维修车辆故障的技师,那我们最好还是另请高明吧。
应了解安全注意事项,不要盲目到举升机下看修车
换备胎时,你知道千斤顶应该顶哪里吗?
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