近日，市民王先生向投诉了这样一桩糟心事：早起赶着出门，却发现车位前的过道被乱停车辆堵得严严实实。查不到电话、找不到车主，折腾到最后物业拿出了个不是办法的办法——找来千斤顶把车硬挪走。
在大小社区，乱停“霸道”现象相当常见，轻则妨碍出行、造成纠纷，重则阻塞消防通道，危害公共安全。可问题是，这事儿虽令人上火，却很难找到解决办法。物业服务相对完备的小区，尚可自行开发各种“挪车神器”救急，但更多情况下，只能等乱停车辆自行离开，其他车辆方能“解套”。无奈又无解，有人一气之下做出划车、砸车等不理智举动，则进一步激化了矛盾。
谁不知堵路碍事？只图自己方便，想停哪儿停哪儿，想怎么停怎么停，表面看是不讲文明，深里看是不守法规、不负责任。对此声讨之余，最重要的还是得依法依规，拿出治理的有效办法。目前来看，物业对小区虽有管理权，却没有处罚权，接到投诉、求助，除了被动挪车、贴条警告，很难对任性车主有实际限制。再看“外部力量”，街道也好、交管也罢，通常会将此类问题归为内部纠纷，只要没有激烈冲突，很少介入处理。
规则意识的形成、文明观念的养成，有赖于自律，更离不开他律。就乱停“霸道”而言，难道真就是“三不管”治理盲区吗？事实上，如果相关各方都能主动向前一步，把矛盾考虑在前，问题并非无解。一方面，小区盘活空间资源，提供更多车位，哪里能停、哪里不能停，要有明确划分，也要有随时监督。对非业主的临停车辆，不能“一放了之”，提前联系其所拜访住户、做好信息登记等是物业的应尽之责。另一方面，对于屡次违规、我行我素者，除了小区开出“准入黑名单”外，更需相关部门协同治理，给予一定惩戒。总之，不能任由守规的人吃亏，逾矩的人占便宜。
看得见的要管理，管得了的要出力。以大家身边的问题为抓手，解决一个个治理的小痛点，才能不断提高城市生活的获得感。
（原标题：处理“霸道”车不能只靠千斤顶）
来源：北京日报作者：关末
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