周军权,
珠海市商务局拱北口岸分局局长。
在这个全国客流量最大的陆路口岸,
他已经工作了17个年头。
5月28日,
周军权在帮助通关人员
解决他们遇到的困难。
很多人能看到他的忙碌,
却很难体会他承受着的种种压力。
周军权
“每天过关的旅客数以万计,一些事情处理不得当,很有可能影响整个口岸的正常运作。”
在他眼里,
拱北口岸就像是一个“大机器”,
各个联检部门各司其职,
确保着每个环节的有序推进。
而他和同事们,
更像是让“大机器”运转顺畅的
“润滑剂”。
周军权
“每个来往的旅客,情况都有不同,不可能对一些新调整的规定都熟悉。难免会有个别特殊情况,我们要做和能做的就是协助处理好。”
疫情发生后,
从防控需求出发,
很多措施需要按实际情况调整。
要让这些措施有效执行,
比想象中复杂很多。
每天,口岸协助豁免人员通关的志愿者都会有简单的培训,周军权告知大家最新政策和操作指引。他说,这些都需要各个部门通力配合,措施的政策性很强,自己得先吃透。
吃透了各种法规,
并不意味着一切都会顺利,
遇到的特殊情况也会很多——
前些天,一名旅客哭着找来,因为她家中发生了意外,着急要赶赴处理却被拦下。周军权详细了解核实情况,与旅客所在地的工作人员进行了联系。在请示批准后,遵循相关规则,进行了特殊的处理。还有一次,为了让有特殊情况的旅客及时通关,周军权情愿自己在办公室熬通宵,只为等到旅客的一份核酸检测结果……
“有困难就给我电话,
我马上到,有事我来扛。”
这是他对一线同事说得最多的一句。
每到出入境高峰,
他就站在口岸关前通道,
客流大时他也上阵疏导旅客。
既要做好疫情防控,又要做好人性化服务,周军权压力很大。特殊时期,他和同事们越逢假日越忙,假期无法休息,工作日加班都是常态,身边不少同事都累病了。
周军权也很累,
但不敢休息。
他希望自己肩膀能扛住更多:
“不管做什么,
都要有责任和担当。
再难我都会坚持。”
来源:珠海传媒集团、观海APP
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